Magnus Penker

Nu är det nära, tillsammans med 5 av Sveriges tyngsta experter på Offshoring,  närmare 10 gästföreläsare av internationell kalliber samt Dataföreningen Kompetens som arrangör drar vi igång Sveriges första certifierade Offshoring-program där du blir certifierad Offshoringledare. Programmet löper under sex månader, 12 heldagar och ca 100 timmars projektarbete.

Du kommer lära dig identifiera och räkna på vad som ger bäst resultat att offshora eller outsourca, vart du skall vända dig, vad du skall tänka på, hur du leder projekt, fallgropar och juridiskt. Interkulturell kommunikation och tillgång till hur personer i offshoringländer tänker till absolut senaste forskningen och statistiken ingår.

När du är färdig offshoringledare vet du hur slipstenen skall dras och hur du kan öka flexibiliteten samt sänka kostnaderna i din organisation inom såväl IT som media.

Läs mer på http://www.dfkompetens.se/ledarskap/kurser/2109147/detaljerat-program/
Ses vi?

Vid Tangenterna
Magnus

När jag arbetade som turn-arund-VD för ett par år sedan bestod mina första dagar av att snabbt lära mig branschen och att snabbt identifiera vilka kunder som var bra kunder. Jag uppfann då vad jag senare kom att kalla Guldkornsmetoden. Jag har nyligen diskuterat med flera entreprenörer i IT branschen som har problemet att deras kunder sliter sönder deras organisationer då de veta att det är dyrt att rekrytera nya kunder och gör nästan vad som helst för att behålla gamla kunder. Detta är sällan vägen till framgång, idag talar man om LTV (Life Time Value) och RFM-analys. Krångliga ord och inget som entreprenörer gillar. Jag skall istället ge er min enkla metod som ger både kortsiktig och långsiktig effekt, dock förutsatt att man använder den hela vägen genom kaklet.

Ta alla kunder, lsita bruttovinsten efter säljkostnader i procent, lista tillväxttakten senaste 2 eller 3 åren i procent. Multiplicera de två procentsatserna – de 8/10-delar som hamnar överst är kunder som du kan växa med genom att göra extra insatser (allt från att utveckla dem strategiskt till extra rabatter och events). Låt resten handla på fast prislista alt offert.

Sitter just nu på European Outsourcing Summit i Köpenhamn, superkul och spännande att träffa folk från hela världen och diskutera och dela erfareneter.

IAOP har precis gjort en stor undersökning som visar att företag nu tillsätter roller för att driva offshoring och outsourcing, hela 21% av alla som arbetar med offshoring och outsourcing i västföretag ökar sina löner i år. Är du intresserad av att utveckla dig i denna riktnig kan jag rekommendera Dataföreningen Kompetens nya certifierade program för Offshoring-ledare som jag varit med och satt upp med kollegor och branschfolk. Läs mer på http://www.dfkompetens.se/ledarskap/kurser/2109147/index.xml

Nu börjar offshore-storyn med LEGOs Supply Chain Manager, skall bli spännande att lyssna på då gjort en turn-around som heter duga – driven via outsourcing till offshoring och kunna leverera direkt mot kunders efterfrågan… Man kan till och med designa sitt eget LEO på Internet idag.

I dagens nummer av Trendspaning.se så kan du läsa om mina erfarenheter av hur du kan lyckas med Offshoring och Outsourcing som just nu genomgår en stor förändring där flexibiltet och capacity-on-demand är nyckelord. Läs hela trendspaningen på http://www.dfkompetens.se/trendspaning/veckans-outsourcingspaning/2009-10-09_molnifiering/index.xml

Vid Tangenterna

Magnus Penker
Ahmedabad

Det har de senaste åren varit inne att tala om relationer, sedan i mitten av 90-talet så exploderade relationsmarknadsföring och tjänstekvalitet. Men hur är det egentligen?

Vill jag ha en relation med de som säljer kontorsmaterial? Vill jag fika och lägga 20 minuter på at lyssna på någon som skall bounda med mig för att nasa en vattenfiltreringsmaskin? Svaret är definitivt nej. Och jag vill inte heller bli uppringd av tidningsprenumerationsförsäljare kl 18.00 en fredag kväll.

Relationer är viktiga men bara under visa förhållanden. 1999 publicerade Cannon & Perreault en artikel om relationer där de konstaterade att det finns ett spektrum mellan transaktion och samverkan. Jag tycker att den insikten nu börjar bli dags att ta till sig. Sysslar du med de som är viktigt och komplext för din kund behövs tillit och informationsutbyte, annars är det pris som gäller och enkla beställningssätt.

Tack för hjälpen med att svara på enkäten på LinkedIn. Svaret var intressant och i linje med de trender som just nu lyfts fram. Merparten, hela 42%, ansåg att drivaren är efterfrågan på flexibilitet medan endast 35% att det var kostnaden som drev. Alla, 100%, av personer som svarade och är på C-level ansåg att det var behov av ökad flexibilitet som var drivaren medan personer på icke chefsnivå och inom IT ansåg att kostnaden var viktigaste drivaren. På mellanstora företag ansåg 100% att ökat behov av flexibilitet är drivaren bakom outsourcing och offshoring av media och IT medan på stora företag ansåg 50% att flexibilitet var orsaken och drivaren och 50% att kostnaden var drivare och orsak. Den 8:e oktober kommer en analys av undersökningen på LinkedIn och en trendspaning kring hur outsourcing och offshoring håller på att förändras, den kommer publisceras på www.trendspaning.se

Det bästa jag läst om ledarskap och om varför man skall samverka, bilda allianser och kanske rent av gå ihop (Mergers & Aqusitions) handla om de flygande gässen, jag klipper in texten här. Källan är dessvärre okänd, så ni får hålla tillgodo med texten - så hedrar vi författaren med en eftertanke.

In the Spring, when you see geese heading North for the Summer or South in the Fall, flying along in ”V” formation, you might be interested in knowing what scientists have discovered about why they fly that way. It has been learned that as each bird flaps its wings, it creates an uplift for the bird immediately following.By flying in ”V ” formation, the whole flock adds at least 71% greater flying range than if each bird flew on its own.Basic Truth #1- People who share a common direction and sense of community can get where they are going quicker and easier because they are traveling on the thrust of one another.Whenever a goose falls out of formation, it suddenly feels the drag and resistance of trying to go it alone and quickly gets back into formation to take advantage of the lifting power of the bird immediately in front.Basic Truth #2- If we have as much sense as a goose, we will stay in formation with those who are heading in the same direction as we are.When the lead goose gets tired, he rotates back in the wing and another goose flies point.Basic Truth #3- It pays to take turns doing hard jobs, with people or with flying geese.These geese honk from behind to encourage those up front to keep up their speed.Basic Truth #4- We need to be careful what we say when we honk from behind.inally, when a goose gets sick, or is wounded by gunshot, and falls out, two geese fall out of formation and follow him down to help and protect him. They stay with him until he is either able to fly or until he is dead, and then they launch out on their own or with another formation until they catch up with their group.

F

Utan att politisera kan man göra ett antal påståenden, alla underbyggda av många års erfarenhet av organisationsutveckling, dessa skulle kunna vara

Många personer som anställts väldigt tidigt i företaget struntar fullständigt i om företaget går dåligt eller om andra senare anställda får gå. Detta har jag privat sett och hört, precis som jag sett och hört det i som managementkonsult och som VD.

1. På en anställningsintervju så har allt fler blivit allt skickligare på att säga rätt saker genom träning och olika former av coaching. Detta gör att du riskerar att anställa personer som inte alls passar in eller ens kommer trivas, och då det är svårt att avskeda dem pga LAS så väljer många säkra kort vilket är personer du känner, de som liknar dig själv, och du är restriktiv och hyr in företag som intervjuar vilket ytterligare ökar kostnaden och tröskeln. Detta leder till segregering (ålder, kön, etnisk bakgrund, religiös bakgrund, sexuell läggning, utseende) och ojämlikhet samt återhållsamhet som är onödig och dessutom makroekonomiskt skadlig.
2. De som är sist in, ofta i början av sin karriär, kan inte planera sina liv och känner sig otrygga. Otrygga människor agerar inte stabilt och långsiktigt utan egoistiskt och för stunden. Det är svårt nog att vara ung och inte känna till alla spelregler. Dessutom behöver vi lägre avlönade personer som jobbar intensivt för att kunna matcha låglöneländer, om alla skall vara seniora med seniora löner kan vi stänga Sverige.

Genom att behålla omotiverade personer, genom att utestänga minoriteter som alla kan bidraga med nya infallsvinklar och genom att stänga ute de som är i början av sin karriär alternativ alienera så kan vi, speciellt i kontext av dem globala förändringen som just nu sker med låglöneländer med hög utbildningsgrad, käcka eller i vart fall kraftigt försämra en uppgång i Sverige.

Sådär, nu har jag också lagt ett vedträ i LAS-brasan.

Svininfluensan verkar vara värre än vad många av oss befarat, vaccinen är försenade och alla vill inte heller vaccinera sig. Landstingen inleder krisberedskap och folk i hälso och sjukvården får inte beviljade semestrar av rädsla för påfrestningarna som kan komma.

Förutom allt lidande så kommer svininfluensan att slå på återhämtningen i ekonomin, något som det verkar vara tyst om. Det är bättre att debattera det då det mycket väl kan komma att inträffa, annars kommer svininfluensan ha dubbet negativ effekt på oss både nationellt och globalt. Med mindre ekonomi kommer vi minska bidragen och den fattiga världen som då kommer få lida dubbelt, pandemi och minskade bidrag.

Den syniska skulle säga blanka i mitten av oktober, den konstruktive säger räkna in och förbered för problemen både medicinskt och finansiellt.

Eller? Det är var de flesta tror men det verkar inte riktigt vara fallet, jag har hjälpt flera bolag att hitta folk sista tiden och det verkar inte vara helt enkelt att hitta kvalificerade personer för ledande ställning. Även när man talar med rekryterare får jag bilden belag då de inte vill ta uppdrag om man inte erbjuder väldigt höga kompensationspaket, dvs att helt enkelt köpa även folk. Jag undrar varför det är så? Det kan ha att göra med att krisen inte nått sin fulla potential eller så är det så att vi går mot et 9/10 dels samhälle där de riktigt duktiga faktiskt blir mer eftertraktade och får ännu bättre kompensation i en allt mer global och konkurrensutsatt värld.

En reflektion såhär på söndag…